Suppression de compte GoofaGo

1. Comment supprimer votre compte depuis l'application

Vous pouvez supprimer votre compte GoofaGo directement dans l'application :

1. Ouvrez l'application GoofaGo et connectez-vous.

2. Rendez-vous dans l'onglet « Profil ».

3. Touchez « Paramètres » puis « Supprimer mon compte ».

4. Confirmez la suppression. Votre compte est immédiatement désactivé.

2. Suppression sur demande (si vous n'avez plus accès à l'application)

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), envoyez un e-mail à contact@goofago.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet : « Suppression de compte GoofaGo ».

Nous traitons les demandes sous 7 jours ouvrés.

3. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible :

• Votre nom complet, photo de profil et préférences.

• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone (dissociés de votre compte).

• Vos paniers actifs et l'historique de navigation.

• Vos jetons d'authentification Apple / Google / OTP.

4. Données conservées (obligations légales)

Conformément à la législation marocaine (loi 09-08 et obligations comptables), certaines informations sont conservées sous forme anonymisée pendant une durée maximale de 10 ans :

• Les réservations passées et les transactions de paiement (à des fins comptables et fiscales).

• Les factures émises aux partenaires.

Ces données ne permettent plus de vous identifier personnellement et ne sont jamais utilisées à des fins marketing.

5. Compte partenaire (commerçants)

Si vous êtes un commerçant partenaire, la suppression de votre compte entraîne également le retrait public de votre boutique de l'application. Les réservations en cours doivent être honorées ou annulées avant la suppression.